Приветствую Вас ГостьПонедельник, 2020-02-24, 19.45.40

Мой сайт



13.16.42
Управление клиникой
5947681e4984097aa4edde6ad6f08d01.jpg

Во времена экономического кризиса и эпохи высокой конкуренции на рынке медицинских и стоматологических услуг предложение, качество и себестоимость услуг постепенно уравниваются, новые и уникальные услуги быстро копируются, а влияние брендов слабеет. Остаётся единственное конкурентное преимущество - это стиль работы, высокое качество услуги и обслуживания пациентов. Покупать медицинскую одежду советуем на сайте http://amedmod.ru/kontakty/

Ничто не стоит на месте, те методы продвижения услуги, которые имели успех вчера, не обязательно будут хорошо работать сегодня. Если вы хотите хотя бы остаться на прежнем уровне развития, требуется постоянно ускорять своё движение.

Успех в развитии вашей клиники по большей части зависит от вида управления.

Существуют 3 подхода управления клиникой: 1-й подход - "Умный", 2-й подход - "Стандартный" и 3-й подход - "Креативный".

В чем их особенность:

1.) подход "Умный":

- Вести строгую отчётность ( прибыль, себестоимость, количество пациентов и т. д). - Постоянно проводить анализ, изменять условия и тактику по улучшению показателей. - Проводить анкетирование пациентов. - Контролировать уровень качества лечения и обслуживания пациентов - Для "Умного" подхода требуется профессиональный управленец-эксперт.

2.) подход "Стандартный":

- Контролировать финансовые потоки. - Периодически спрашивать сотрудников : "Почему мало пациентов? Как улучшить ситуацию? ". - Искать ошибки и их исправлять. - Для "Стандартного" подхода требуется руководитель с опытом работы.

3.) "Креативный" подход:

- установить сотрудникам процент и пустить всё на самотёк - вариант а) иметь команду, состоящую из врачей - звёзд.

- вариант б) требуется руководитель- врач высокого профессионального уровня, который сам своим авторитетом и хоризмой в состоянии сделать рывок в перёд и повести за собой команду специалистов.

В зависимости от экономического уровня клиники и морального состояния сотрудников вам приходится выбирать определённый подход к управлению, но если смотреть в долгосрочное будущее в любом случае необходимо делать ставку на развитие системы контроля финансов и качества лечения и обслуживания пациентов. При этом, важно четко понимать, как вы собираетесь всё контролировать, и на сколько ваш выбор контроля поможет руководителю экономить время и деньги.

Нужно использовать для начала хотя бы те элементарные возможности, которые могут себе позволить практически все клиники:

1. Видео-наблюдение во всех медицинских кабинетах и обязательно в холле администратора.

2. Установка компьютерной программы в клинике, которая позволит чётко систематизировать пациентов и вести качественно отчётную документацию.

3. Постоянное отслеживание и регистрация первичных и повторных пациентов. Для анализа рекламы и цепочки пациентов у конкретных врачей.

4. Исследования показывают, что после профессиональной работы бизнес-тренера или психолога с сотрудниками, желание работать на максимальный результат длится в среднем от 7 до 12 месяцев, а затем происходит постепенный спад мотивации. Поэтому необходимо проводить периодическое повышение мотивации сотрудников: не менее 1 раза в год повышать квалификацию всего коллектива в области маркетинга медицинских и стоматологических услуг и не менее 1 раза в пол года повышать профильную квалификацию врачей.

Просмотров: 15 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Мини-чат
251
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Вход на сайт

Поиск
Календарь
«  Февраль 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829
Архив записей
Друзья сайта